Le bureau VERITAS a remis à Wafa Immobilier, ce lundi 13 juillet 2015, le certificat Qualité ISO 9001 Version 2008 pour son activité service après-vente.C’est le deuxième périmètre d’activité à être certifié pour le spécialiste du crédit immobilier, après l’activité d’octroi de crédit, qui constituait une première pour le secteur.
Après le système d’octroi de crédit, VERITAS a audité en 2015 l’ensemble des activités du service après-vente, qui recouvrent toute la vie des dossiers de crédit : remboursements partiels ou totaux, mains levées sur garanties ou hypothèques, tableaux d’amortissement, attestations d’intérêts,...
"Wafa Immobilier est engagé dans une démarche de qualité totale, et a développé depuis plusieurs années un Système de Management de la Qualité qui lui a permis d’organiser et d’harmoniser tous ses processus de gestion, pour toujours mieux servir ses clients", explique la société.
Rappelons que Wafa Immobilier a reçu en 2013, à Francfort, lors du congrès international de la qualité, le prix «International Arch of Europe Award, catégorie Or», et en 2014, à New York, à l’occasion de la Convention internationale de la Qualité, le prix «International QualitySummit, catégorie Platine».
