Le ministère du Tourisme, du Transport aérien, de l'Artisanat et de l'Économie sociale a annoncé qu’une enquête approfondie est en cours afin de déterminer les responsabilités des agences de voyage impliquées dans un incident organisationnel relatif à l'hébergement de certains pèlerins. Alors que les retours de l'opération pèlerinage 1438/2017 encadrée par les agences de voyage (183 agences pour 16.800 pèlerins) ont démarré, la tutelle dresse un bilan provisoire faisant état d’une opération sans incident majeur ayant porté atteinte à la sécurité et à la survie des pèlerins.
Cependant, sur le plan organisationnel, un incident relatif à des problèmes d’hébergement des pèlerins de 22 agences de voyages (dont 17 appartenant au club dénommé Club national des agences de voyages marocaines -CNAVM- dit "Mantouj Mouyassar") est venu entacher cette opération, déplore le ministère dans un communiqué. Tout en précisant que les sanctions nécessaires seront prises avec célérité et fermeté à l’encontre des agences de voyage ayant failli à leurs engagements.
