Vivo Energy Maroc, a annoncé, lundi 22 juillet, l’inauguration de son nouveau centre «Shell Helix Centre d’entretien automobile» hors station-service à Casablanca. Ce centre automobile multiservice offre des prestations de tôlerie, peinture, pneumatique, lavage, ainsi que des services rapides tels que le remplacement de plaquettes de frein et la vidange, le tout sans rendez-vous préalable.
Cette ouverture s’inscrit dans le cadre de la stratégie de développement de Vivo Energy Maroc visant à se rapprocher continuellement de ses clients.
«Pour lancer ce nouveau concept à Casablanca, nous avons déployé une équipe qualifiée et dédiée, ainsi que des équipements modernes. Notre objectif est de fournir tous les services essentiels dont nos clients ont besoin pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules. Nous nous engageons à renforcer notre relation de proximité avec nos clients, en offrant des services fiables et de haute qualité. Nous poursuivrons une stratégie d’amélioration continue pour garantir une satisfaction client optimale», affirme Tarik Barakat, Directeur Lubrifiants chez Vivo Energy Maroc.
Situé au cœur de Casablanca, sur le boulevard Moulay Driss 1er, ce nouveau centre, réalisé en partenariat avec le garage MYD, une référence de services automobiles existant depuis plus de 25 ans, est équipé des dernières technologies et dispose d'une grande capacité d'accueil. Les équipes de Vivo Energy Maroc déploient tous les efforts nécessaires en termes d'accompagnement, de formation et de suivi pour garantir la plus haute qualité de service au sein de ce centre, indique-t-on dans un récent communiqué.
Conçu comme un «One Stop Shop», il propose une gamme complète de services visant à rendre l'entretien automobile plus efficace et moins contraignant.
«Avec ce nouveau centre, nous consolidons notre concept « Shell Helix Centre d’entretien automobile», qui complète notre offre de services. Il permet à nos clients de bénéficier d'un entretien et de réparations automobiles de qualité sans rendez-vous préalable. Le Shell Helix Service Centre représente une avancée significative pour améliorer l'expérience client, en offrant des services fiables et une attention particulière à leurs besoins», déclare Salwa Benslimane, Directrice Marketing chez Vivo Energy Maroc.
