Un nouveau concept d'agences de proximité interactives dénommé "Relais Digital" a été lancé, mercredi à Meknès, par le Groupe Crédit Agricole du Maroc (GCAM), dans le cadre du 12ème Salon international de l'agriculture au Maroc (SIAM). Il s’agit d’un point de vente équipé d’automates à la pointe de la technologie, tout en maintenant le contact visuel entre le client et son chargé de clientèle. Il offre une panoplie de services, notamment retrait ou versement de cash, dépôt ou encaissement de chèques, transfert d’argent, paiement de factures, ouverture de compte, initiation de demande de crédit ou simple demande d’information. Équipé de webcam, l’utilisateur peut ainsi échanger avec un chargé de clientèle qui lui indique les différentes démarches selon le type d’opération que le client souhaite réaliser.
Le Relais digital sera lancé dès ce mercredi dans 22 directions régionales, dans l’attente de sa généralisation sur toutes les directions du Groupe.■
