OpinionWay Maroc et Saga dévoilent les conclusions de leur étude menée auprès d’un échantillon représentatif de marocains âgés de 18 à 29 ans sur les interactions des jeunes avec les réseaux sociaux, les marques et les influenceurs.
Souvent considérée comme exigeante, avertie et sensible aux causes globales, la Gen Z semble avoir acquis des pratiques bien différentes de celles qui l’ont précédée, et des modes de consommation éloignés de ceux adoptés par leurs aînés.
En tant que principaux initiateurs des tendances de consommation d’aujourd’hui, comprendre et adopter les codes de cette génération est impératif pour toute marque souhaitant optimiser l’efficacité de ses stratégies marketing.
Mais quelles sont les tendances de la Gen Z sur les réseaux sociaux ? Quelle influence de ces derniers sur leurs modes de consommation ? Et quelles sont les attentes des zoomers vis-à-vis des interactions et engagements des marques sur les RS ?
Autant de questions auxquelles a tenté de répondre cette étude intitulée «Maroc Connecté : tendances de la GEN Z sur les réseaux sociaux».
Ainsi, près de 43% consacrent entre 3 et 5 heures par jour aux plateformes sociales, selon l’étude. Cette donnée met en évidence l’importance cruciale de ces plateformes dans la vie quotidienne de la Gen Z. Cette immersion en ligne ne se limite pas au simple divertissement.
En effet, la Gen Z échange plus souvent en ligne qu’elle ne le fait en personne. C’est leur terrain de jeu. Mais pourquoi cette préférence marquée pour le monde numérique ? La réponse réside en partie dans leur histoire.
La Gen Z, intrinsèquement connectée depuis sa naissance, trouve sur les réseaux sociaux un terrain propice à l’affirmation de soi, à l’expression personnelle et à la création de liens.
Instagram est plébiscité par plus de la moitié des jeunes comme leur réseau social favori. Un chiffre qui peut surprendre au moment où TikTok revendique plus de comptes au Maroc qu’Instagram. Plusieurs questions émergent : les jeunes n’assument-ils pas TikTok ? Le contenu qualifié de «médiocre» serait-il une raison derrière ce choix ?
Par ailleurs, près de 4 jeunes de 18-24 ans sur 10 considèrent le placement de produit par les influenceurs comme normal. Mais 36% d’entre eux se montrent prudents, et expriment des craintes quant à une perte d’authenticité et crédibilité dans ces partenariats.
«La Gen Z s’identifie à des créateurs de contenu et des influenceurs; en revanche, nous remarquons depuis un moment une distorsion de l’image des marques à cause de la multiplication des influenceurs et le manque de crédibilité de certains d'entre eux», notent les auteurs de l’étude.
«La Gen Z est la seule génération qui n’a jamais connu le monde sans Internet, sans smartphone, ni sans réseaux sociaux. Leurs usages et relation aux contenus sur les réseaux sociaux changent et évoluent très rapidement, et cela a bien des implications business pour toutes les marques qui s’adressent à cette génération. Notre objectif via cette étude est de comprendre et adopter les codes actuels de la Gen Z sur les RS; ce qui est impératif pour toute marque souhaitant communiquer et développer du contenu sur ces plateformes. Certains chiffres issus de l’étude confirment les constats et postulats de départ, d’autres sont plus surprenants, notamment ceux liés à la préférence des plateformes ainsi que l’appréciation du marketing d’influence…», explique Meryem Abdelmoula, DG d’Opinion Way Maroc.
«Instagram is the new TV ! ? Quand la genZ passe jusqu’à 5h par jour sur les réseaux sociaux, comme c’est le cas d’une large partie du panel, les marques et les agences se disent que tout se joue sur ce média. Mais est-ce que les marques réussissent réellement à adresser les genZ sur leur média favori ? Les influenceurs ont-ils été démasqués par cette génération qui maîtrise tous les codes de l’influence. Quels sont les sujets qui intéressent réellement la cible ? Autant de questions que nous souhaitions explorer, sans a priori, ou plutôt pour sortir des aprioris sur cette cible qui est devenue aujourd’hui un consommateur à part entière», note pour sa part Enrique Heulin, DG en charge de la stratégie Saga Communication.
