Allianz Maroc vient de lancer son offensive sur le marché marocain des assurances. Après le rachat de Zurich Assurances Maroc, le groupe allemand compte bien faire bouger les lignes et bousculer la hiérarchie quasi établie sur le secteur.Avec un objectif très ambitieux : doubler ses parts de marché d'ici 2021. Sur un marché où le taux de pénétration reste faible, tournant autour de 3%, il y a effectivement moyen de mieux se positionner. Pour autant qu'on y mette les moyens et qu'on innove. L'innovation en termes de services proposés à la clientèle, c'est justement l'un des terrains où s'est déplacée la concurrence ces dernières années. Si Allianz Maroc a l'intention de faire une cour assidue aux clients, des compagnies comme Wafa Assurance, leader du secteur, RMA Watanya, Axa ou encore Saham Assurance ne font, elles aussi, pas d'économie d'effort dans ce sens, en proposant notamment des produits toujours plus innovants, dans le cadre d'une démarche commerciale très agressive. C'est clair : celle qui saura le plus chouchouter les clients gagnera leurs faveurs. Comme disait l'industriel américain Sam Walton, "il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs".■
