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Poursuivant sa dynamique d’innovation et sa stratégie de transformation digitale, AtlantaSanad Assurance franchit une nouvelle étape majeure avec le lancement de « Assia », la première assistante intelligente reposant sur l’IA dans le secteur de l’assurance au Maroc.
Pensée pour offrir une expérience client fluide, personnalisée et en temps réel, Assia va bien au-delà d’un simple outil technologique. Elle incarne une nouvelle manière d’interagir avec l’assurance : plus intuitive, plus efficace et toujours disponible.
Véritable conseillère virtuelle, Assia accompagne les clients dans toutes leurs démarches. Elle fournit des informations pratiques sur les procédures à suivre en cas de sinistre automobile, telles que le remplissage d’un constat amiable ou la prise de contact avec les autorités compétentes.
Elle explique également les documents nécessaires à la constitution d’un dossier, détaille les garanties et couvertures des différents produits d’assurance proposés par AtlantaSanad et aide à mieux comprendre les conditions, plafonds et seuils des contrats. Assia délivre en outre des conseils personnalisés sur la souscription, la gestion des sinistres ainsi que sur les options de rachat des produits d’épargne et de retraite.
« AtlantaSanad Solutions IA : telle est l'origine du nom de notre assistante intelligente", déclare d'emblée Jalal Benchekroun, Directeur Général d’ AtlantaSanad Assurance. Et d'ajouter : « Le lancement d’Assia s'inscrit dans la continuité de notre stratégie d'innovation et constitue une réaffirmation de notre engagement à mettre la technologie au service de l'assurance et de l'assuré ».
AtlantaSanad Assurance a toujours été pionnière dans son secteur, notamment à travers sa stratégie axée sur l'innovation et la digitalisation et centrée sur la proximité avec ses assurés. En effet, Assia est plus qu'un Avatar ou un assistant IA, il s'agit du prolongement d'une dynamique d’innovation déjà bien ancrée chez AtlantaSanad Assurance. La Compagnie a également déployé un chatbot humanisé intégré aux messageries instantanées, offrant une expérience fluide pour accéder à des services clés tels que les devis, la déclaration ou le suivi des sinistres, sur plusieurs branches d’assurance.
Avec Assia, disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site web atlantasanad.ma, la Compagnie poursuit sa trajectoire en conjuguant performance technologique et proximité humaine. L’assistante intelligente permet également de mieux comprendre les attentes des assurés et d’y répondre grâce à une approche personnalisée, contribuant ainsi à enrichir continuellement les services proposés.
