La panne mondiale affectant plusieurs services de Microsoft, notamment Outlook et Teams, perturbe fortement le système de santé britannique.
Le NHS, service public de santé, a annoncé vendredi 13 novembre l'activation de ses dispositifs de secours, recourant à des systèmes informatiques alternatifs et à des dossiers papier pour assurer la continuité des soins et des rendez-vous médicaux.
Selon le syndicat GMB, cette panne a de «graves répercussions» sur les services ambulanciers et les établissements de santé.
Les difficultés de transmission des informations entre les plateformes d'appels médicaux et les équipes soignantes entraînent une accumulation des dossiers en attente.
Plusieurs pharmacies signalent également des retards dans la délivrance de médicaments sur ordonnance.
Le NHS appelle néanmoins les patients à maintenir leurs rendez-vous, sauf avis contraire, et à continuer d'utiliser les numéros habituels en cas d'urgence.
De son côté, Microsoft a écarté l'hypothèse d'une cyberattaque et fait état de premiers signes d'amélioration en vue d'un rétablissement de ses services.
